Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun c2joy Malaysia

Dokumen ini menggariskan peraturan dan tanggungjawab yang mengikat anda dan c2joy apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaTerma mengikat semua transaksiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Merangkumi Semua Aktiviti Akaun Anda

c2joy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di c2joy, termasuk pemprosesan wang masuk dan keluar menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit, pengeluaran dan transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada terma yang ditetapkan.

1
c2joy berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi c2joy Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami secara langsung melalui widget sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang peruntukan terma yang kurang jelas.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci bagi setiap klausa utama dalam terma dan syarat c2joy.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara c2joy Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

c2joy mengamalkan langkah-langkah teknikal dan operasi yang ketat untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda, selaras dengan terma yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi akaun anda kekal selamat dan berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk akaun c2joy anda dengan mana-mana pihak untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia, dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan c2joy melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti pengesahan identiti anda.

Pematuhan Dasar

Semua pindaan terma akan dikuatkuasakan dalam masa tujuh hari selepas notis dihantar. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini setiap kali anda menggunakan platform ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma c2joy

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat platform c2joy, supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum atau semasa menggunakan akaun.

c2joy boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan dalam akaun. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui kaedah tempatan ini tertakluk sepenuhnya kepada peruntukan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan c2joy melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta salinan terma dalam format PDF. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami dengan dokumen pengesahan identiti yang sah dan kami akan memproses permintaan anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis awal, bergantung pada keterukan kes. c2joy berhak menahan baki wang dalam akaun sehingga siasatan selesai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Platform c2joy direka bentuk untuk digunakan di wilayah yang disokong sahaja. Terma dan syarat ini digubal mengikut konteks undang-undang Malaysia, dan akses dari wilayah lain tertakluk kepada peraturan tambahan yang mungkin berbeza.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman.

Terma dan Syarat Akaun c2joy Malaysia

Cara Menghubungi c2joy Mengenai Terma Ini

Cara c2joy Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Pematuhan Dasar

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma c2joy

01 Bilakah terma dan syarat c2joy akan dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format lain?

04 Apakah hak saya untuk meminta pembetulan maklumat peribadi?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat c2joy?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun dan apakah implikasi terma?

Halaman Berkaitan